Vad roligt att du vill bli kund hos oss! Det gör du genom att välja den kasse som passar bäst hemma hos dig, klicka på beställ. Därefter fullföljer du registreringen. Efter din beställning skickas ett bekräftelsemejl till dig. Vid registrering har du startat en löpande prenumeration hos oss, såvida du inte registrerat dig via ett presentkort. Genom att logga in på Mina sidor kan du enkelt avboka enstaka leveranser, eller pausa din prenumeration för ett lite längre uppehåll. Observera att vi behöver 7 dagars framförhållning vid på- och avbokning av våra kassar.

Ja, när du har registrerat dig och beställt din första kasse så har du startat en löpande prenumeration. Såvida du inte registrerat dig via ett presentkort.

Beroende på var i landet du bor kan du välja att få leverans varannan eller varje vecka. Du kan när som helst avboka enskilda kassar eller pausa din prenumeration, det gör du själv genom att logga in på Mina sidor.

Observera dock att det alltid är 7 dagars framförhållning vid på- och avbokningar av kassen, vilket även gäller adressändringar.

Vi har ingen bindningstid på någon av våra kassar, däremot är det alltid 7 dagars framförhållning vid på- och avbokningar, vilket även gäller vid adressändring. Det gör att vi kan göra väldigt säkra prognoser när vi beställer maten till kassarna och slipper onödigt matsvinn.

När du registrerar dig startas en löpande prenumeration, men du kan själv logga in på Mina sidor på linasmatkasse.se och avboka enskilda kassar eller kontakta oss och helt inaktivera ditt konto.

Våra matkassar går att få varje eller varannan vecka, mellan 17.00–22.00, söndag eller måndag beroende på var i landet du bor och vilken kasse du önskar.

Vid registrering får du välja vilket startdatum som passar bäst.

På dagen för din leverans kan du logga in på Mina sidor för att se en mer specifik leveranstid.

När vi transporterar våra matkassar paketeras kyl- och frysvaror separat i speciella kyllådor anpassade för att hålla rätt temperatur till kundens dörr. Dessa kyllådor är konstruerade för säker leverans även då omgivande temperatur varierar mellan -20 grader till +35 grader. Kyllådorna kontrolleras och temperaturen registreras i realtid under färden med stöd av temperaturloggar. Skulle temperaturen i kyllådorna stiga får chauffören ett sms så att hen direkt kan vidta åtgärder. Det skickas även ett larm till chaufförens trafikledare samt till vår chaufförssupport.

Vid leverans till kund är kyl-, frys- och torrvaror packade för sig. Frysvarorna ligger i en separat fryspåse, för att kunden enkelt ska se vilka varor som är frysvaror, och transporteras i en plastkasse tillsammans med kylvarorna, i kyllådan. Torrvarorna transporteras i papperskassen utanför kyllådan.

När kassen levereras till dig som kund ringer budföretagets chaufför på dörrklockan/porttelefonen om sådan finns. Är du inte hemma placeras matkassen utanför din dörr och ett sms skickas till dig med information om att leveransen skett och ansvaret för kassen övergår därmed till dig. Vid dålig väderlek kan du med fördel ställa ut en plast- eller fryslåda med lock som förvaring och skydd.
Bor du i lägenhet och chauffören inte kommer in genom porten så ställs kassen inte utanför porten utan tas med tillbaka. Vi kan då inte garantera leverans av matkassen.

För att ta en paus från dina matkasseleveranser loggar du in på Mina sidor. Du behöver ingen kod för att logga in, bara ditt telefonnummer. Klicka på Mitt konto i menyn längst ner och sedan på knappen under ditt namn. Välj Hantera tjänsten och följ instruktionerna. Då kan du alltid aktivera leveranserna igen, när du vill, genom att logga in och välja kasse. Om du vill avsluta dina leveranser helt och ta bort ditt konto hos oss ber vi dig kontakta oss via mejl eller telefon.